В корзине пусто
войти
В корзине пусто
войти

Обмен и возврат (Условия возврата)

Согласно действующему Закону Украины для вас мы собрали правила для возврата и обмена товарных позиций, которые были куплены у нас.

 

Товары, которые не подлежат возврату и обмену

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 и действующему указу Министерства здравоохранения Украины от 19 июля 2005 г. № 360 возврату и обмену не подлежат товары соответствующего качества:

 

  • лекарственные препараты и средства;

  • предметы сангигиены;

  • косметические изделия;

  • другие непродовольственные товары.

Все товаров, которые нельзя вернуть после покупки, представлены по ссылке .

 

Товары, которые подлежат возврату и обмену

Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», возврату и обмену подлежат такие товары, как медицинская техника и некоторые изделия медицинского назначения надлежащего качества, если они вам не подошли по функциям, габаритам или другим критериям. Возврат и обмен возможен, если товар не был использован, сохранены все товарные качества, есть товарный чек, который подтверждает покупку.

 

Согласно Закону Украины от 1 января 2019 года, вы можете вернуть и обменять лекарственные препараты и средства соответствующего качества. Для этого предусмотрено 14 дней с момента покупки при наличии фискального чека, который подтверждает сделку, и заключения экспертизы.

 

В Украине официальным органом, который контролирует качество лекарственных средств и проводит такую экспертизу и выдает соответствующее заключение, является Государственная служба Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужба). Для проведения экспертизы нужно обратиться в региональное подразделение с официальным запросом и упаковкой товара, который будет подвергнут проверке.

 

Дополнительные рекомендации

Сэкономить время можно если придерживаться нескольким рекомендациям:

  • осматривайте товар при получении в присутствии сотрудника службы доставки и при самовывозе; 

  • товар, который уже был использован, носит следы эксплуатации или без упаковки, не подлежит возврату;

  • если упаковка повреждена, сообщить об этом нужно сразу при вскрытии посылки;

  • если в присутствии уполномоченного лица товар не был обозначен как несоответствующий заявленному, претензии к его качеству не принимаются и возврат не возможен.

 

Для вас мы запрашиваем сертификаты качества у каждого поставщика. Вы можете ознакомиться с документом в аптеке или получить индивидуальную копию документа при предварительном заказе.

 

Заказать обратный звонок
Время звонка сегодня:
с
до
каталог товаров
Медицинские товары