Вопросы и ответы

Заказ

 Как сделать заказ на сайте?

 → С подробной инструкцией Вы можете ознакомиться по ссылки.

Нужно ли быть зарегистрированным пользователем для бронирования товаров на сайте?

 → Нет, Вы можете забронировать нужные товары без регистрации на сайте.

Сколько по времени обрабатывается заказ?

 → Средние время обработки сформированного заказа 10-15 минут в рабочие время колл-центра.

Сколько по времени действует бронь товаров (заказ с самовывозом)?

→ Бронь заказа действует в течение трех дней.

Нужного товара нет в наличии, что делать?

→ В карточке товара, Вы можете перейти на вкладку «Аналоги».

Как узнать статус моего заказа?

→ На сайте, Вы можете воспользоваться функцией «Проверить статус заказа».

Какой график работы аптек?

→ График работы конкретной аптеки, Вы можете просмотреть в разделе «Расположение наших аптек».

Оплата и доставка

 Можно ли оплатить заказ на сайте?

→ Да, на сайте Вы можете оплатить картой. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты, на странице оформления заказа, в способах оплаты, необходимо выбрать «Картой на сайте».

Можно ли оплатить заказ в аптеки?

→ В аптеки Вы можете рассчитаться по заказу картой или наличными.

Какие карты принимаются к оплате?

→ Банковские карты, выпущенные в Украине, платежных систем Visa, MasterCard.

Какие доступны способы доставки?

→ Вся необходимая информация про способы доставки доступна в разделе «Доставка».